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          卓有成效的溝通實務
          
  	    
          
  	      
  	      培訓費用：
  	      ￥2280
  	      我要報名
  	       
        
          
  	    
          
  	      課程分類：
  	      管理課程
  	      
          
          
	66628438
          
                    		
        
          
  	    
          
  	      培訓天數：
  	      2天
        
          
          	    
          
  	      開班時間：
  	      6月22日至23日
        
          
  	    
          
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  	      聯系電話：
  	      0755-82972697，13922869940謝小姐
        
          
      
          
  	  
          
	卓有成效的溝通實務 
          
一、課程描述：
          
              隨著企業組織的扁平化，對員工及各部門間的溝通顯得尤為重要。本訓練課程意識到要改善員工的溝通與合作，唯有通過大量的活動體驗、案例分析、角色扮演及小組討論才能讓大家切身體會和掌握溝通與合作的技巧，建立對企業的忠誠度。
          
二、培訓收益：
          
              A、了解溝通的重要性，掌握溝通的基本技巧；B、增進各層次溝通，提高工作效率；C、加強各部門合作，增進工作改善，降低成本，提高企業效益。
          
三、課程安排：
          
    1、創造雙贏溝：樹立良好的溝通意識；理解溝通的涵義和本質；溝通的“四四法則“；溝通的三大目標；高效團隊溝通“三化”；
          
    2、建立組織溝通渠道：溝通渠道面面觀；不同溝通渠道利弊分析；創立良好的溝通環境；您在渠道中的作用與了解對方；
          
    3、人際風格與有效溝通：建立內部客戶服務平臺上的溝通意識；組織內部的人際關系管理；人際關系中的心理距離；不同性格類型的人際溝通方式；
          
    4、解決溝通中的沖突：沖突的產生原因；沖突帶來的是什么；人際關系中沖突的主要表現形式；組織內部溝通沖突的主要表現形式；解決沖突的方法與步驟；何制造良性沖突；如何預防惡性沖突；認識自己：溝通最大的敵人是自己；個人化與職業化認知思維的差異；換位思考與情景分析；學會用心聆聽；
          
    5、克服溝通障礙：來自組織內部不同階層的溝通障礙；溝通障礙尋因十四講；溝通障礙衍生變異；跨越障礙：不變應萬變；
          
    6、溝通技巧：ALLS的溝通技巧靈活運用；如何激勵對方與你溝通；如何有效地表達你的信息；如何理解對方的隱性需求；如何選擇合適的溝通方式；如何選擇合適的溝通時間；如何減少溝通成本；與上司溝通的技巧；與平級的溝通技巧；與下級的溝通技巧；組織內部十大溝通法則；
          
    7、商務溝通中的法則：認清目標與底線；幫助對方脫下盔甲；可以放棄“利益”但不可放棄“原則”；面子給你，里子給我；當你把對方當目標擊敗時，你就輸了； 微笑是制勝的法寶；
          
    8、溝通與領導力：溝通即管理；溝通在管理上的功能；領導者在團隊溝通中的作用；領導力水平決定溝通品質；E時代溝通能力突顯重要；領導者溝通心得分享；
          
    9、總結、回顧與答疑：溝通使管理變得簡單；不會溝通意味著無法順利地達成管理目標；溝通從心開始；
          
    ★培訓完發卓有成效的溝通實務培訓資格證書。
          
四、學員待遇：
          
    ★送積分1600分或1520分（1元人民幣換1分積分），海量資料下載；
          
    ★加入瑞峰盈內審員QQ206505874群，有疑問隨時在線解答，拓展人脈資源；
          
    ★下次再參加瑞峰盈課程9折優惠，可直接由積分兌換現金。
          
五、培訓對象：
          
    ● 企業各階主管、技術負責人等等。
          
六、講師介紹：
          

          
	
		
          
			
				姓名：
			
				游清老師
			
				 
		
          
		
          
			
				行業資格：
			
				 
		
          
		
          
			
				臺灣臺北品質協會大陸區首席管理顧問
		
          
		
          
			
				 中山大學管理學院EDP客座講師
		
          
		
          
			
				工作能力：
			
				●四年大學老師經歷，下海后從事過IT、金融、資訊、廣告、咨詢、教育培訓、建筑、建材、旅游、管理研究十大行業，十五年中高層職務和管理經驗，服務企業性質包括民營股份制、上市公司、臺資、私營。
          
				●自99年成為企業內部講師以來，至今已歷十三年培訓師生涯。培訓企業五十余家，不含公開班及論壇演講，授課人次逾萬人，現場學員評分平均在90分以上。
          
				●獲臺灣臺北品質協會（TQA）TTT專業訓導及認證，并獲該協會人力資源管理大陸區講師證書，受聘為大陸區首席管理顧問。
          
				●03年后專門從事管理研究，勤于筆耕，分享管理心得。所著管理類文章曾被二十多家國內專業網站轉載，管理類文章分別發表于《經理人》、《臺灣智庫》、《希普視界》、《深圳流動黨員期刊》、淘課網、《中國廣告》、《上海人才報》（人物專訪）、《現代領導》等等。
          
				●09年1月作為國內HR管理專家接受《上海人才市場報》獨家專訪，采訪內容刊登在該刊《才經人物志》整版，并作為實戰型專家代表獲推崇。          		
		
          
	          

          
七、報名流程：    

          
  

   
           在線報名(提示：注冊登錄后，才能進行報名。)
          
   
          
     
      
	  
          
    
          
    
      *您的姓名：
      
      您的性別：
      
        先生　
        
        女士 
    
          
    
          
      *聯系電話：
      
      傳真號碼：
      
    
          
    
          
      *所在公司：
      
      現任職務：
      
    
          
    
          
      *電子郵箱：
      
      手機號碼：
      
    
          
    
          
      參加人數：
      
人
       
       
    
          
    
          
      *聯系地址：
      
    
          
    
          
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      特別提示：
      
      一、*為必填項！我們將在工作時間安排專人與您聯系！
          
二、每位學員請備好1張1寸或2寸大頭像照片，交給培訓老師；
          
三、培訓完頒發卓有成效的溝通實務資格證書；
          
四、收費標準：開發票1600元/位，不開發票1520元/位；
          
五、上課地址：深圳寶安瑞峰盈公司內TEL：0755-82972697；                		
    
          
     
          
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          上一課程：
  深圳ISO/TS16949：2009內審員培訓班  
          
  
          下一課程：
  上班族商務禮儀內訓課程  
          
    
          
  
          

          

          

          

          
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