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      2. 卓有成效的溝通實務

        培訓費用: ¥2280 我要報名
        課程分類: 管理課程

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        培訓天數: 2天
        開班時間: 6月22日至23日
        瀏覽次數: 16150 次
        聯系電話: 0755-82972697,13922869940謝小姐

        卓有成效的溝通實務 

        一、課程描述:
           
        隨著企業組織的扁平化,對員工及各部門間的溝通顯得尤為重要。本訓練課程意識到要改善員工的溝通與合作,唯有通過大量的活動體驗、案例分析、角色扮演及小組討論才能讓大家切身體會和掌握溝通與合作的技巧,建立對企業的忠誠度。
        二、培訓收益:
           
        A、了解溝通的重要性,掌握溝通的基本技巧;B、增進各層次溝通,提高工作效率;C、加強各部門合作,增進工作改善,降低成本,提高企業效益。
        三、課程安排:
            1、創造雙贏溝:樹立良好的溝通意識;理解溝通的涵義和本質;溝通的“四四法則“;溝通的三大目標;高效團隊溝通“三化”;
            2、建立組織溝通渠道:溝通渠道面面觀;不同溝通渠道利弊分析;創立良好的溝通環境;您在渠道中的作用與了解對方;
            3、人際風格與有效溝通:建立內部客戶服務平臺上的溝通意識;組織內部的人際關系管理;人際關系中的心理距離;不同性格類型的人際溝通方式;
            4、解決溝通中的沖突:沖突的產生原因;沖突帶來的是什么;人際關系中沖突的主要表現形式;組織內部溝通沖突的主要表現形式;解決沖突的方法與步驟;何制造良性沖突;如何預防惡性沖突;認識自己:溝通最大的敵人是自己;個人化與職業化認知思維的差異;換位思考與情景分析;學會用心聆聽;
            5、克服溝通障礙:來自組織內部不同階層的溝通障礙;溝通障礙尋因十四講;溝通障礙衍生變異;跨越障礙:不變應萬變;
            6、溝通技巧:ALLS的溝通技巧靈活運用;如何激勵對方與你溝通;如何有效地表達你的信息;如何理解對方的隱性需求;如何選擇合適的溝通方式;如何選擇合適的溝通時間;如何減少溝通成本;與上司溝通的技巧;與平級的溝通技巧;與下級的溝通技巧;組織內部十大溝通法則;
            7、商務溝通中的法則:認清目標與底線;幫助對方脫下盔甲;可以放棄“利益”但不可放棄“原則”;面子給你,里子給我;當你把對方當目標擊敗時,你就輸了; 微笑是制勝的法寶;
            8、溝通與領導力:溝通即管理;溝通在管理上的功能;領導者在團隊溝通中的作用;領導力水平決定溝通品質;E時代溝通能力突顯重要;領導者溝通心得分享;
            9、總結、回顧與答疑:溝通使管理變得簡單;不會溝通意味著無法順利地達成管理目標;溝通從心開始;
            培訓完發卓有成效的溝通實務培訓資格證書。
        四、學員待遇:
            送積分1600分或1520分(1元人民幣換1分積分),海量資料下載;
            加入瑞峰盈內審員QQ206505874群,有疑問隨時在線解答,拓展人脈資源;
            下次再參加瑞峰盈課程9折優惠,可直接由積分兌換現金。
        五、培訓對象:
            ● 企業各階主管、技術負責人等等。
        六、講師介紹:

        姓名: 游清老師  
        行業資格:  
        臺灣臺北品質協會大陸區首席管理顧問
         中山大學管理學院EDP客座講師
        工作能力: 四年大學老師經歷,下海后從事過IT、金融、資訊、廣告、咨詢、教育培訓、建筑、建材、旅游、管理研究十大行業,十五年中高層職務和管理經驗,服務企業性質包括民營股份制、上市公司、臺資、私營。
        自99年成為企業內部講師以來,至今已歷十三年培訓師生涯。培訓企業五十余家,不含公開班及論壇演講,授課人次逾萬人,現場學員評分平均在90分以上。
        獲臺灣臺北品質協會(TQA)TTT專業訓導及認證,并獲該協會人力資源管理大陸區講師證書,受聘為大陸區首席管理顧問。
        03年后專門從事管理研究,勤于筆耕,分享管理心得。所著管理類文章曾被二十多家國內專業網站轉載,管理類文章分別發表于《經理人》、《臺灣智庫》、《希普視界》、《深圳流動黨員期刊》、淘課網、《中國廣告》、《上海人才報》(人物專訪)、《現代領導》等等。
        09年1月作為國內HR管理專家接受《上海人才市場報》獨家專訪,采訪內容刊登在該刊《才經人物志》整版,并作為實戰型專家代表獲推崇。
        七、報名流程: 

        在線報名(提示:注冊登錄后,才能進行報名。)

        *您的姓名: 您的性別: 先生  女士
        *聯系電話: 傳真號碼:
        *所在公司: 現任職務:
        *電子郵箱: 手機號碼:
        參加人數:    
        *聯系地址:
        備注留言:
        驗 證 碼: 看不清?點擊更換
        特別提示: 一、*為必填項!我們將在工作時間安排專人與您聯系!
        二、每位學員請備好1張1寸或2寸大頭像照片,交給培訓老師;
        三、培訓完頒發卓有成效的溝通實務資格證書;
        四、收費標準:開發票1600元/位,不開發票1520元/位;
        五、上課地址:深圳寶安瑞峰盈公司內TEL:0755-82972697;
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        上一課程: 深圳ISO/TS16949:2009內審員培訓班
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